Términos de Uso
Última actualización: mayo 2026Aceptación de los términos
El uso del servicio LIMEN, disponible en limen.mx y a través de WhatsApp, implica la aceptación de los presentes términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no utilices el servicio.
Naturaleza del servicio
LIMEN es un sistema de acompañamiento conversacional. No constituye atención médica, psicológica ni psiquiátrica.
LIMEN no diagnostica condiciones de salud, no prescribe tratamientos y no reemplaza la atención de profesionales de salud mental o médicos.
Las conversaciones con LIMEN tienen carácter orientativo y de acompañamiento; no tienen valor clínico ni terapéutico.
Edad mínima
El servicio está disponible para personas mayores de 18 años. Al utilizar LIMEN, el usuario confirma que cumple con este requisito.
Uso responsable
El usuario acepta usar el servicio de forma responsable y reconoce que LIMEN no es una línea de crisis ni un servicio de emergencia.
En caso de crisis emocional, riesgo a la propia integridad o situación de emergencia, el usuario debe contactar a servicios de emergencia o a una línea de crisis en su país.
En México: SAPTEL 55 5259-8121, disponible las 24 horas.
Consentimiento de datos
Al aceptar los términos del servicio durante el proceso de incorporación, el usuario consiente que sus conversaciones sean utilizadas de forma anonimizada y agregada para mejorar el sistema.
Para conocer más sobre el tratamiento de datos, consulta el Aviso de Privacidad.
Modificaciones y disponibilidad
LIMEN se reserva el derecho de modificar, pausar o descontinuar el servicio con aviso previo razonable.
Los presentes términos pueden actualizarse. La versión vigente se publicará siempre en limen.mx/terminos.
Contacto
Para dudas sobre estos términos, escribe a acompasamiento@limen.mx.